Uygulama içi destek
Web, Android veya iOS uygulamasında oturum açın; Destek Merkezi üzerinden yeni talep oluşturun. Talep yalnız işletmenize yetkili ekip ve atanan destek görevlileri tarafından görülebilir.
Genel destek ve üyelik
Üyelik oluşturma, e-posta doğrulama veya oturum açma konusunda desteğe ihtiyacınız varsa destek@becheckup.com adresine yalnız iletişim ve şirket bilgilerinizi gönderin.
BeAnalist hizmet seviyesi
Etkin BeAnalist üyeliği haftada 1 uzman görüşmesi talebi ve ayda 10 müşteri destek mesajı içerir. Kullanılmış ve kalan haklar uygulama içinde görünür.
Belge ve OCR durumları
Her belge; “yüklendi”, “otomatik okunuyor”, “değerler çıkarıldı”, “kullanıcı onayı bekleniyor”, “doğrulandı” ve “analize aktarıldı” adımlarıyla izlenir. Kullanıcı onayı olmayan değer BeScore’a girmez.
Gizlilik ve veri hakları
Veri erişimi, düzeltme, saklama veya silme başvuruları için kvkk@becheckup.com adresini ya da uygulamadaki veri silme akışını kullanın.
Güvenlik bildirimi
Şüpheli oturum, kimlik avı veya yetkisiz erişim gördüğünüzde parolanızı değiştirin, diğer oturumları kapatın ve destek talebinde “güvenlik” kategorisini seçin.
BeCheckUp personeli parola, MFA kodu, kart numarası veya entegrasyon gizli anahtarını e-posta ya da destek mesajıyla istemez.