Canlı ücretli satış etkinleştirildiğinde paket bedeli, dönem, yenileme ve hizmetin başlama anı ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.
1. Cayma hakkı
Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli hizmet alımlarında, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki istisnalar saklı kalmak üzere, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı kullanılabilir.
2. Hizmetin hemen başlaması
Dijital analiz, rapor üretimi, uzman incelemesi veya benzeri hizmetin 14 günlük süre dolmadan başlaması istenirse kullanıcıdan bu konuda ayrıca açık onay alınır. Kullanıcının açık onayıyla tamamen ifa edilen hizmetlerde veya mevzuat gereği cayma hakkının sona erdiği hâllerde iade yapılamayabilir. Kısmen ifa edilmiş hizmetlerde, sunulan hizmetle orantılı bedel mahsup edilebilir.
3. İade yapılabilecek durumlar
- Mükerrer veya hatalı tahsilat.
- Ödeme alınmasına rağmen hizmetin teknik ya da operasyonel nedenle başlatılamaması.
- Mevzuata uygun süre ve koşullarda kullanılan cayma hakkı.
- BeCheckUp tarafından kabul edilen hizmet ayıbı veya teslim edilememe durumu.
4. İade yöntemi ve süre
Kabul edilen iadeler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, kullanıcıya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının yansıtma süreleri BeCheckUp’ın kontrolü dışında olabilir.
5. Abonelik iptali
Üyelik yenileme iptali, mevcut ücretli dönemin sonuna kadar hizmet erişimini korur ve bir sonraki dönem tahsilatını durdurur. Dönem içinde kullanılmamış günler için otomatik kısmi iade yapılmaz; emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.
6. Başvuru
İade veya iptal talebinizi üyelik e-postanız, sipariş/ödeme bilgisi ve talep gerekçesiyle iletisim@becheckup.com adresine veya İletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz kayıt altına alınarak yönetici panelinden takip edilir.